POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Información sobre el procesamiento de datos personales de conformidad con y para los fines del art. 13 del Nuevo Reglamento Europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS - RGPD)
SU PRIVACIDAD
Bienvenido a nuestro sitio web Robertamartini.it.
BRAND HOLDING SRL propietaria de la marca “Roberta Martini” recolecta y maneja sus datos personales con sumo cuidado y adopta medidas de seguridad específicas para protegerlos. A continuación encontrará toda la información sobre cómo procesamos sus datos personales en relación con su navegación en Robertamartini.it y el uso de los servicios ofrecidos.
Si desea información más precisa sobre cómo BRAND HOLDING SRL maneja sus datos personales, lea nuestra Política de Privacidad - Información detallada. Lea también la "Política de cookies" de Robertamartini.it que contiene información sobre el uso de cookies dentro del sitio web y las condiciones relacionadas con nuestros servicios. Algunos servicios pueden estar sujetos a términos legales específicos, en cuyo caso le daremos toda la información apropiada de vez en cuando.
TITULAR DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El Controlador de datos de sus datos personales es BRAND HOLDING SRL con sede en Via Benedetto De Falco, 16 - 80136 Nápoles.
Póngase en contacto con el controlador de datos en cualquier momento enviando una solicitud desde el sitio web, por correo electrónico a servizioclienti@robertamartini.it, escribiendo a la dirección de la sede de BRAND HOLDING SRL para cualquier aclaración, pregunta o requisito relacionado con su privacidad y al tratamiento de sus datos personales.
TIPOS DE DATOS TRATADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
BRAND HOLDING SRL procesa los datos personales que nos proporciona cuando completa un pedido y compra productos, y los que recopilamos mientras navega o utiliza los servicios ofrecidos en Robertamartini.it. Por lo tanto, BRAND HOLDING SRL puede recopilar datos sobre usted, como datos personales (nombre y apellido, dirección de envío y dirección de facturación), datos de navegación (dirección IP) y datos sobre sus hábitos de compra.
Sus datos personales se procesan para los siguientes fines:
celebrar y ejecutar el contrato de compra de bienes ofrecidos en Robertamartini.it;
proporcionarle los servicios ofrecidos por Robertamartini.it;
registrarse en el Sitio y utilizar los servicios reservados para usuarios registrados;
gestionar sus solicitudes remitidas a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En los casos antes mencionados, el tratamiento de sus datos personales es legítimo ya que es necesario para ejecutar un contrato con usted o para prestarle el servicio que nos ha solicitado específicamente.
También llevamos a cabo encuestas y análisis estadísticos con datos agregados y anónimos para comprender cómo los usuarios interactúan y usan el Sitio, para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Solo con su consentimiento expreso en su lugar, procesamos sus datos personales para:
realizar actividades de comunicación comercial y promocional;
personalice el Sitio y las ofertas comerciales de acuerdo con sus intereses.
SUJETOS HABILITADOS PARA TRATAR SUS DATOS
Sus datos personales son procesados por el personal capacitado e instruido de BRAND HOLDING SRL como Controlador de datos. Sus datos también pueden ser tratados por nuestros proveedores, previamente evaluados y seleccionados por su fiabilidad y competencia, para necesidades organizativas y funcionales relacionadas con la prestación de servicios en Robertamartini.it. Si algunos de estos sujetos tuvieran su sede en países no pertenecientes a la UE, la transferencia de sus datos personales a estos países se realizará de conformidad con las garantías previstas por la ley.
PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS
Sus datos personales se conservan durante un período de tiempo limitado que depende del propósito para el que fueron recopilados. Al final de este período, sus datos personales serán eliminados o, en cualquier caso, anonimizados de forma irreversible. Según el propósito del procesamiento, el período de retención cambia: por ejemplo, los datos recopilados después de la compra de bienes en Robertamartini.it se procesan y almacenan de conformidad con las formalidades administrativas y contables de acuerdo con la legislación fiscal local (diez años); los datos utilizados para enviarle nuestros boletines se conservan hasta que nos solicite que dejemos de enviarlos.
SUS DERECHOS
Usted puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento para el tratamiento, averiguar cuáles son sus datos personales en nuestro poder, su origen y cómo se utilizan, solicitar su actualización, rectificación o integración, así como, cuando sea requerido por disposiciones de la legislación vigente, cancelación, limitación del tratamiento u oponerse a su tratamiento. También puede solicitar recibir sus datos personales en nuestro poder en un formato legible por dispositivos electrónicos y, cuando sea posible, transferirlos directamente a un tercero indicado por usted.
Puede presentar una queja ante una de las autoridades supervisoras competentes por el cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (para Italia es el Garante para la Protección de Datos Personales - http://www.garanteprivacy.it/ ), si considera que el tratamiento de sus datos personales se ha realizado de forma ilegítima.
NOTA
Esta información puede sufrir cambios y adiciones con el tiempo, por lo que lo invitamos a revisar periódicamente su contenido. Siempre que sea posible, intentaremos informarle lo antes posible sobre los cambios realizados.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - Información detallada
INFORMACIÓN GENERAL
BRAND HOLDING SRL con sede en Via Benedetto De Falco, 16 - 80136 Nápoles, es el Controlador de datos, es decir, el sujeto que decide cómo y por qué procesar sus datos personales.
Siempre puede ponerse en contacto con BRAND HOLDING SRL escribiendo a la dirección anterior o enviando un correo electrónico a servizioclienti@robertamartini.it.
TIPO DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS
Las categorías de datos personales que BRAND HOLDING SRL recopila y procesa cuando navega en Robertamartini.it son las siguientes:
recopilamos los datos personales necesarios para completar y ejecutar sus compras en Robertamartini.it, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y datos de pago;
recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se suscribe a nuestro servicio de boletín;
tratamos los datos personales que nos facilita cuando se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente con el fin de poder prestarle la asistencia solicitada;
recopilamos y utilizamos sus datos personales con fines de marketing cuando nos da su consentimiento;
para registrar su cuenta, recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, contraseña e información sobre su acceso al área reservada del Sitio.
en caso de autenticación de la cuenta a través de redes sociales externas (Facebook, Google...), recopilamos su dirección de correo electrónico de estos terceros, que es necesaria para registrarse/autenticarse en Robertamartini.it.
recopilamos otros datos personales como la fecha de nacimiento o el sexo solo con su consentimiento expreso: al analizar estos datos podemos procesar información sobre sus intereses y preferencias con respecto a nuestros productos y servicios, con el objetivo de presentarle propuestas y ofertas acordes a tus gustos.
recopilamos información sobre su navegación en Robertamartiniit (páginas visitadas e interacciones en la página) y las guardamos en nuestros servidores.
BRAND HOLDING SRL no trata datos personales relativos a menores de edad. Al acceder a Robertamartini.it y utilizar los servicios ofrecidos por BRAND HOLDING SRL, usted declara que es mayor de edad.
USO DE DATOS PERSONALES
BRAND HOLDING SRL recopila y procesa sus datos personales para los siguientes fines:
celebrar y ejecutar el contrato de compra de los productos ofrecidos en Robertamartini.it. En particular, se solicitan los datos personales necesarios para la ejecución del contrato, tales como pago, comprobaciones antifraude si opta por pagar con tarjeta de crédito o débito, facturación, envío del producto y cualquier gestión de devolución.
registro en el Sitio y uso de los servicios ofrecidos a los usuarios registrados. Esta actividad solo es posible ingresando cierta información personal, necesaria para asegurar la identificación del usuario específico y el desempeño de los servicios ofrecidos a los usuarios registrados
prestación de los servicios ofrecidos en Robertamartini.it. En relación a las características específicas de cada servicio BRAND HOLDING SRL recaba datos personales necesarios para la realización del mismo.
con el fin de satisfacer sus solicitudes enviadas a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
para los CV que nos envíen, la información contenida en ellos se utilizará exclusivamente para evaluar la compatibilidad con las posiciones abiertas. Los CV se conservan durante un período máximo de seis meses.
análisis estadísticos y encuestas. Parte de la información sobre el uso del Sitio se utiliza para realizar análisis estadísticos y encuestas con el fin de mejorar nuestra oferta y nuestros servicios;
con su consentimiento expreso, los datos de contacto facilitados podrán ser utilizados para comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, ofertas y promociones, exclusivas, novedades, etc. Además, siempre con su consentimiento, dichos datos podrán ser utilizados como parte de estudios de mercado y encuestas para la detección de satisfacción. Estas comunicaciones se realizarán exclusivamente en la forma que usted elija (a través de correo electrónico, SMS, teléfono, correo postal, Whatsapp).
solo con su consentimiento, BRAND HOLDING SRL podrá personalizar su experiencia como usuario registrado en Robertamartini.it, proponiéndole avances y ofertas de acuerdo con sus gustos y enviándole comunicaciones comerciales personalizadas de acuerdo con sus intereses, estas comunicaciones serán tendrá lugar exclusivamente con los métodos que haya elegido (a través de correo electrónico, SMS, teléfono, correo postal, Whatsapp).
Si no desea recibir más comunicaciones de BRAND HOLDING SRL o cambiar su consentimiento, puede notificarnos simplemente haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" correspondiente en la parte inferior de cada comunicación, accediendo a su cuenta en Robertamartini.it sitio, poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o escribiendo a la dirección anterior o a la dirección de correo electrónico servizioclienti@robertamartini.it.
Le informamos que es posible que reciba más comunicaciones nuestras incluso después de enviar su solicitud de cancelación de suscripción, dado que es posible que algunos envíos ya se hayan planificado, nuestros sistemas pueden tardar algún tiempo en ejecutar su solicitud.
En relación con todas las actividades indicadas anteriormente, procesaremos sus datos personales principalmente a través de herramientas informáticas y electrónicas; las herramientas que utilizamos garantizan altos estándares de seguridad, en pleno cumplimiento de la legislación vigente.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Procesamos sus datos personales solo en presencia de una de las condiciones previstas por la legislación vigente, y específicamente:
PARA LA CONCLUSIÓN Y EJECUCIÓN DE UN CONTRATO DEL QUE USTED FORMA PARTE
Solo se utiliza la información mínima necesaria para la ejecución del contrato del que usted es parte. Esta base legitima el tratamiento de datos personales que tiene lugar en las siguientes actividades:
conclusión y ejecución de un contrato de compra de los productos vendidos en Robertamartini.it.
registro en el Sitio y uso de los servicios reservados a los usuarios registrados;
prestación de servicios ofrecidos en Robertamartini.it.
gestión de solicitudes por parte del Servicio de Atención al Cliente
La provisión de sus datos personales para estas actividades es una obligación contractual. Si no desea proporcionarnos los datos solicitados, no será posible celebrar o ejecutar el contrato y sus solicitudes.
PARA CUMPLIR UNA OBLIGACIÓN LEGAL
Ante el surgimiento de obligaciones legales a las que BRAND HOLDING SRL se encuentre obligada de conformidad con las disposiciones fiscales y demás normativas a las que BRAND HOLDING SRL se encuentra sujeta, sus datos personales son necesarios y serán tratados para implementar las citadas disposiciones legales. obligaciones.
El tratamiento de los currículos enviados espontáneamente a BRAND HOLDING SRL es legítimo por estar expresamente autorizado por una ley, que especifica que en este caso no se requiere el consentimiento de la persona a quien se refieren los datos personales.
POR NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO
Algunos de sus datos personales que nos proporciona en caso de compra de productos o servicios en Robertamartini.it, pueden ser procesados para llevar a cabo actividades antifraude: existe un interés legítimo en llevar a cabo esta actividad para prevenir y perseguir cualquier actividad fraudulenta. BASADO EN SU CONSENTIMIENTO. Las actividades de marketing, las encuestas de opinión, los estudios de mercado y el análisis de sus hábitos de navegación y consumo están sujetos a su consentimiento explícito. Proporcionarnos sus datos personales para estas actividades es absolutamente opcional. AUTORIZADO AL TRATAMIENTO Sus datos personales son procesados por personal interno de BRAND HOLDING SRL específicamente capacitado y autorizado para procesar. Sus datos personales también serán transmitidos a terceros utilizados para prestar nuestros servicios; todos estos sujetos ofrecen una adecuada garantía de cumplimiento de las normas sobre tratamiento de datos personales. Estos sujetos han sido designados como encargados del tratamiento y realizan sus actividades de acuerdo con las instrucciones impartidas por BRAND HOLDING SRL y bajo su control. Los terceros en cuestión pertenecen a las siguientes categorías: operadores bancarios, proveedores de Internet, empresas especializadas en TI y servicios telemáticos; mensajeros; empresas que realizan actividades de marketing; empresas especializadas en estudios de mercado y procesamiento de datos, empresas de consultoría. La lista actualizada de procesadores de datos y personas a cargo del procesamiento se mantiene en el domicilio social del Controlador de datos. Sus datos podrán ser transmitidos a las fuerzas policiales y a las autoridades judiciales y administrativas, de conformidad con la ley, para la detección y persecución de delitos, la prevención y protección de amenazas a la seguridad pública, para permitir que BRAND HOLDING SRL determinar, ejercer o defender un derecho en juicio, así como por otras razones relacionadas con la protección de los derechos y libertades de los demás. NOTIFICACIÓN PUSH WEB Dependiendo del dispositivo desde el que navegues, puedes recibir, con tu consentimiento, notificaciones automáticas sobre nuestras ofertas o novedades.Para deshabilitar las notificaciones, según la plataforma y/o navegador utilizado, siga los pasos que se detallan a continuación: Escritorio: haga clic con el botón derecho en la notificación> deshabilite las notificaciones de Robertamartiniit. Móvil: acceda al centro de notificaciones> Parámetros del sitio> Notificaciones> Bloquee las notificaciones de Robertamartini.it Navegadores comunes: Chrome: Configuración> Mostrar configuración avanzada> Privacidad - Configuración de contenido> Notificaciones - Administrar excepciones> Ingrese a Robertamartini.it y seleccione "Bloquear" Firefox: Opciones> Contenidos> Notificaciones - Elija> Robertamartini.it - "Bloquear" Safari: Preferencias> Notificaciones> Desde aquí ponga el selector en “Rechazar” Menú Microsoft Edge> Configuración> Ver configuración avanzada: "Permisos del sitio web" y sección "Administrar". TRANSFERENCIA DE DATOS EXTRA-UE Algunos de los terceros que procesan sus datos pueden estar ubicados en países fuera de la Unión Europea. Sin embargo, la transferencia de sus datos personales a estos sujetos y estos países solo se llevará a cabo si se ofrece un nivel adecuado de protección de datos o después de la celebración de acuerdos específicos para la salvaguarda y protección de sus datos personales. PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS Sus datos personales se conservan por un período de tiempo limitado y diferente según el tipo de actividad prevista por el procesamiento. Después de este período, sus datos se eliminarán de forma permanente o, en cualquier caso, se anonimizarán de forma irreversible. En todo caso, por causas técnicas, la terminación del tratamiento y la consiguiente cancelación definitiva o anonimización irreversible de los datos personales relacionados será definitiva en el plazo de treinta días a partir de los plazos que se indican a continuación. Sus datos personales se almacenan de conformidad con los términos y criterios especificados a continuación: datos recopilados para celebrar y ejecutar contratos para la compra de bienes o servicios en Robertamartini.it: se conservan hasta que se completen los trámites administrativos y contables. Los datos de facturación se conservarán durante diez años a partir de la fecha de facturación; datos de los usuarios registrados: se conservan hasta que solicites la baja de tu perfil; datos relativos al pago: se conservan hasta la certificación del pago y la conclusión de los correspondientes trámites administrativos y contables resultantes de la expiración del derecho de desistimiento y de los términos aplicados para impugnar el pago (sin tarjeta de crédito o deuda); datos relacionados con las solicitudes de los usuarios a nuestro Servicio de Atención al Cliente: se conservan hasta que su solicitud sea satisfecha; datos recopilados en el contexto del uso de los servicios ofrecidos en Robertamartini.it.: se conservan hasta la terminación del servicio o la cancelación de la suscripción del servicio por parte del Usuario; datos relacionados con las solicitudes de los usuarios a nuestro Servicio de Atención al Cliente: se conservan hasta que su solicitud sea satisfecha; CV: se conservan durante seis meses desde su recepción; datos facilitados para actividades de comunicaciones comerciales, encuestas de opinión y estudios de mercado: se conservan hasta que el usuario solicite la interrupción de la actividad datos utilizados para personalizar el Sitio y mostrar ofertas comerciales personalizadas: se conservan hasta que el usuario solicite el cese de la actividad datos utilizados para la realización de estudios de mercado y encuestas para la detección de la satisfacción: hasta que el Usuario solicite el cese de la actividad SUS DERECHOS Puede ejercer sus derechos en cualquier momento con referencia a cualquier procesamiento de datos específico por parte de BRAND HOLDING SRL. Estos derechos consisten en: acceso y modificación de datos: tiene derecho a acceder a sus datos personales ya solicitar que sean corregidos, modificados o integrados con otra información. Si lo desea, le proporcionaremos una copia de sus datos en nuestro poder. Retirada del consentimiento: puede revocar en cualquier momento un consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en relación con cualquier actividad con fines de marketing (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales y promocionales, realización de estudios de mercado y de encuestas, personalización del sitio web y ofertas comerciales). Retirada del consentimiento, dejaremos de inmediato el tratamiento de sus datos personales en base a este consentimiento, mientras que los tratamientos diferentes o en base a otros supuestos se seguirán realizando con pleno cumplimiento de las disposiciones vigentes. oposición al tratamiento de datos personales: tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales realizado en base a nuestro interés legítimo, explicando los motivos que justifican su solicitud; antes de aceptarla, BRAND HOLDING SRL deberá evaluar los motivos de su solicitud. cancelación de datos personales: en los casos previstos por la legislación vigente podrá solicitar la cancelación de sus datos personales. Una vez que su solicitud haya sido recibida y examinada, si es legítima, terminaremos el procesamiento de inmediato y eliminaremos sus datos personales. limitación temporal del tratamiento de datos personales: en este caso BRAND HOLDING SRL seguirá conservando sus datos personales pero no los tratará, salvo las excepciones legales. La limitación del tratamiento podrá solicitarse en caso de impugnación de la exactitud de sus datos personales, de tratamiento ilícito, de ejercicio de su derecho en vía judicial y en caso de oposición al tratamiento, en el plazo en que valoremos los motivos de su solicitud. . transferencia de sus datos a una persona distinta a BRAND HOLDING SRL ("derecho a la portabilidad de los datos"). Puede solicitar recibir sus datos, cuando sea técnicamente posible, sus datos podrán ser transferidos directamente a un tercero indicado por usted Para ejercer los derechos descritos anteriormente, puede contactarnos escribiendo a la dirección del Controlador de datos indicada anteriormente. Para garantizar que los datos de nuestros usuarios no sean violados o utilizados ilegítimamente por terceros antes de aceptar la solicitud, podemos proceder con una verificación de la identidad del solicitante. MEDIDAS DE SEGURIDAD Sus datos personales son tratados con medidas de seguridad técnicas y organizativas específicas, encaminadas a evitar el uso ilegítimo o fraudulento.En particular, utilizamos medidas de seguridad que garantizan: la seudonimización o encriptación de sus datos; la confidencialidad, integridad, disponibilidad de sus datos, la capacidad de recuperación en caso de violación de datos Además, BRAND HOLDING SRL se compromete a probar, verificar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la mejora continua en la seguridad de tratamientos. QUEJAS Si considera que el tratamiento de sus datos personales se ha realizado de forma ilegítima, puede presentar una reclamación ante una de las autoridades de control competentes para el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales. En Italia, la queja se puede presentar ante el Garante para la Protección de Datos Personales. Más información sobre cómo presentar está disponible en el sitio web del Garante, en http://www.garanteprivacy.it. ACTUALIZACIONES DE INFORMACIÓN Esta declaración de privacidad puede sufrir cambios y adiciones con el tiempo. Le invitamos a revisar periódicamente los contenidos: en la medida de lo posible, intentaremos informarle puntualmente sobre los cambios realizados y sus consecuencias La versión actualizada de la política de privacidad, en todo caso, se publicará en esta página, indicando la fecha de su última actualización. REFERENCIAS LEGISLATIVAS El procesamiento de sus datos personales lo lleva a cabo BRAND HOLDING SRL en pleno cumplimiento de las normas sobre la materia previstas por el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, las normas sobre el procesamiento de datos personales italianos y disposiciones de la autoridad supervisora italiana www.garanteprivacy.it